Wersja z 6 listopada 2026 r. Regulamin określa zasady korzystania z platformy B2B Tagsonne (tagsonne.eu) oraz warunki sprzedaży towarów zamawianych za jej pośrednictwem.
§1. Postanowienia ogólne
1. Operatorem platformy jest E Inzyniering Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce („Operator”). Sprzedawcą jest spółka wskazana na proformie jako sprzedawca — co do zasady Operator („Sprzedawca”). Dane rejestrowe (adres, NIP, KRS) podajemy na stronie Kontakt oraz na proformach i fakturach.
2. Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców prowadzących działalność w Unii Europejskiej („Klient”). Nie prowadzimy sprzedaży konsumentom.
3. Zakładając konto lub składając zamówienie, Klient potwierdza, że zakup ma dla niego charakter zawodowy, związany z prowadzoną działalnością gospodarczą.
4. Kontakt: [email protected] oraz telefon podany na stronie Kontakt.
§2. Konto handlowe
1. Konto jest bezpłatne. Zakłada je osoba upoważniona do działania w imieniu Klienta, podając dane firmy, numer VAT i dane kontaktowe zgodne z prawdą.
2. Numer VAT weryfikujemy w systemie VIES. Możemy poprosić o dokumenty potwierdzające działalność, odmówić założenia konta albo zablokować konto, jeśli dane są nieprawdziwe lub Regulamin jest naruszany.
3. Pierwszy użytkownik jest właścicielem konta i może zapraszać współpracowników z rolami „Zakupy” i „Księgowość”. Klient odpowiada za działania użytkowników swojego konta oraz za poufność haseł.
4. Do korzystania z platformy potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
5. Klient może w każdej chwili usunąć konto, pisząc na [email protected]. Nie wpływa to na zamówienia w trakcie realizacji.
§3. Ceny i oferty
1. Ceny w katalogu są cenami netto (bez VAT) w EUR. Ceny w PLN przeliczamy po kursie średnim NBP podanym na platformie. Poziom ceny (sztuka, paleta, kontener) zależy od zamówionej ilości.
2. Ceny, stany magazynowe i terminy w katalogu są informacją handlową i zaproszeniem do zawarcia umowy, a nie ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Ceny projektowe ustalamy indywidualnie na podstawie zapytania Klienta. Oferta projektowa jest ważna do daty w niej wskazanej.
§4. Zamówienia i zawarcie umowy
1. Klient składa zamówienie w koszyku albo akceptując ofertę projektową w panelu klienta. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wystawia proformę.
2. Proforma jest ważna przez okres na niej wskazany. W tym czasie zamówiony towar pozostaje zarezerwowany.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pełnej kwoty proformy na rachunku Sprzedawcy. Brak zapłaty w terminie oznacza anulowanie zamówienia i zwolnienie rezerwacji.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, w szczególności gdy towar stał się niedostępny albo dane Klienta budzą wątpliwości. Wpłacone kwoty zwracamy niezwłocznie.
§5. Płatność i VAT
1. Płatność następuje w formie 100% przedpłaty przelewem na podstawie proformy, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.
2. Klienci z Polski otrzymują proformę i fakturę z polskim VAT. Klienci z innych państw UE z numerem VAT ważnym w VIES — ze stawką 0% jako wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów (odwrotne obciążenie).
3. Przy odbiorze własnym (EXW / FCA) Klient z innego państwa UE przekazuje dokumenty potwierdzające wywóz towaru z Polski. Bez nich Sprzedawca może doliczyć polski VAT.
4. Faktury i proformy udostępniamy w panelu klienta i wysyłamy e-mailem.
§6. Dostawa i odbiór
1. Stosujemy reguły Incoterms 2020. DDP — dostawa do wskazanego miejsca w UE; koszt transportu według cennika stref albo potwierdzony przez menedżera. EXW / FCA — odbiór własny z magazynu w Pruszkowie albo z portu.
2. Terminy dostawy są szacunkowe, chyba że potwierdzimy je na piśmie jako wiążące.
3. Przy odbiorze Klient sprawdza stan przesyłki. Uszkodzenia należy opisać w liście przewozowym (CMR) lub protokole szkody i zgłosić nam ze zdjęciami w ciągu 2 dni roboczych.
4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta zgodnie z uzgodnioną regułą Incoterms. Własność towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania, pod warunkiem zapłaty całej ceny.
§7. Gwarancja, reklamacje i zwroty
1. Towary są objęte gwarancją producenta na warunkach karty gwarancyjnej producenta. Pośredniczymy w obsłudze zgłoszeń gwarancyjnych.
2. Reklamacje składa się w panelu klienta (Zamówienia → Reklamacja) z numerami seryjnymi i zdjęciami. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Nie ogranicza to uprawnień z gwarancji producenta.
4. Zwrot towaru pełnowartościowego jest możliwy w ciągu 14 dni od dostawy, w oryginalnym opakowaniu, po uprzedniej zgodzie menedżera i na uzgodnionych z nim warunkach.
§8. Odpowiedzialność
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny netto towaru, którego dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
2. Dane techniczne produktów pochodzą od producentów. Za dobór urządzeń do konkretnej instalacji odpowiada Klient.
3. Dokładamy starań, aby platforma działała bez przerw, ale nie odpowiadamy za przerwy techniczne i awarie spowodowane przyczynami od nas niezależnymi.
§9. Uwagi dotyczące działania platformy
Uwagi i reklamacje dotyczące działania platformy można zgłaszać na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a stosowanie plików cookies — Polityka cookies.
§11. Postanowienia końcowe
1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Konwencja wiedeńska o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie ma zastosowania.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Indywidualne ustalenia stron, potwierdzone na piśmie lub e-mailem, mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
4. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub zakresu usług. O zmianach informujemy e-mailem lub w panelu klienta co najmniej 14 dni wcześniej. Zamówienia złożone przed zmianą realizujemy na dotychczasowych zasadach.